深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

爱尔眼科回应“虚假宣传”指控：患者真实，将追责恶意诋毁者

北京，2024年6月18日 - 近日，有网友质疑爱尔眼科北京英智眼科医院利用“群众演员”进行虚假宣传，声称该院曾报道的“失明12年男子人工角膜移植后复明”故事并非真实。对此，爱尔眼科于6月14日发布声明严正否认了该指控，并表示将对恶意诋毁者追责。

爱尔眼科在声明中表示，该患者的诊疗过程和结果均为真实发生，并已多次接受媒体采访报道。医院积极配合媒体报道，旨在响应中国器官捐献日号召，弘扬社会正能量。

据了解，该患者是一位失明12年的男性，因角膜白翳导致双目失明。在爱尔眼科北京英智眼科医院接受了人工角膜移植手术后，患者成功复明。该事件受到了多家媒体的关注和报道，也感动了许多人。

爱尔眼科强调，一直以来秉承合法合规的经营理念，持续践行光明使命。医院始终把患者利益放在首位，严格遵守相关法律法规和医疗伦理规范，为患者提供优质的眼科医疗服务。

对于个别网友的恶意诋毁行为，爱尔眼科表示将依法追责。医院呼吁大家不信谣不传谣，共同维护良好的社会风气。

事件背景

6月13日，有网友在社交平台上发布信息称，爱尔眼科北京英智眼科医院利用“群众演员”拍摄虚假宣传视频，声称该院曾报道的“失明12年男子人工角膜移植后复明”故事并非真实。

爱尔眼科的回应

爱尔眼科于6月14日发布声明，对上述指控一一进行驳斥。声明中表示，该患者的诊疗过程和结果均为真实发生，并提供了相关证据。医院还表示，将对恶意诋毁者追责。

媒体声音

多家媒体对爱尔眼科的回应进行了报道，并表示支持爱尔眼科依法维权。

社会影响

爱尔眼科回应“虚假宣传”指控事件引发了社会关注。许多网友对爱尔眼科表示支持，并谴责恶意诋毁者。

事件启示

该事件也提醒我们，在信息时代，要学会辨别真假信息，不要轻易相信未经核实的消息。同时，也要尊重他人合法权益，不造谣、不传谣。